Ein Vortrag der Familien - & Seniorenakademie mit David Salzmann

Lieben Sie Qualität? Behauptung: Jeder Mensch bevorzugt gute Qualität! Die spannende Frage ist: Was bedeutet Qualität für uns? Es ist kein Geheimnis, dass wir uns abhängig vom Geldbeutel eine unterschiedliche Qualität leisten können. So können wir eine Flugreise in Economy, Business oder First-Class wahrnehmen oder z.B. Lebensmittel mit unterschiedlicher Qualität konsumieren.  Interessant ist die Bewertung. Wenn wir Qualität bewerten, sprechen wir über die Übereinstimmung von Erwartung und Ergebnis zu Handlung, Produktverwendung oder Kommunikation. In Projekten und Unternehmen neigen Führungskräfte dazu, Organisationen mit seitenlangen Prozessbeschreibungen zu überziehen. Akzeptanz und Überzeugungskraft: Fehlanzeige. Nehmen wir uns im Alltag die Zeit über Qualität

nachzudenken? Fehlanzeige. Lernen wir, uns strukturiert mit Qualität auseinanderzusetzen? Fehlanzeige. Wenn wir uns auf die Suche nach Qualität begeben, müssen wir Zwischenstopps machen: Beim Verständnis von Verantwortung, Kompetenz und (gesellschaftlichem) Umfeld.